求人詳細 JOB DETAILS
【BPOセンター長崎スタジアムシティ】社内ヘルプデスク職
- 正社員
ビジネスアプリケーションのヘルプデスク対応業務です
最終更新日：2024年7月17日 (水)
募集要項
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職種
ビジネスアプリケーションに関する 各種お問い合わせにお答えする 社内ヘルプデスクのお仕事です
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仕事内容
【具体的には】
2024年10月にオープンする、長崎スタジアムシティ内の
弊社オフィス内で勤務いただき、
まずはお客さま企業の社員の方からの
ビジネスアプリケーションに関する
各種お問い合わせにお答えする
社内ヘルプデスクのお仕事をメインでお任せします。
一次窓口として、お困りごとのヒアリング、
問題解決のための提案を実施いただきます。
その他、システム操作のマニュアル作成や
よくある質問のFAQの作成なども。
志向や適性に合わせて、
新しくシステムを導入するお客さまに対しての
『教育企画・マニュアル作成・研修』などを
お任せすることも。
キャリアアップに向け仕事の幅を広げられます♪
チームメンバやお客様社員の方が働きやすい環境を
整えていく事にも貢献出来ます！
＜こんな方は、ぜひ！＞
◆相手の思いを汲み取るのが得意な方
◆相手に寄り添い、一緒に問題解決を目指せる方
◆自発的な行動ができる方
◆チームで仕事をしたい方
◆将来的にマネジメントやメンバー育成にも携わりたい方
◆正社員として長く働き、成長していきたい方 -
雇用形態
正社員
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給与
■院卒／月給22万6500円～
■大卒／月給20万1000円～
■高専卒／月給19万7000円～
※別途、時間外⼿当全額⽀給（固定給・年俸除く）
※賞与（年2回）は別途加算
※ご経験・スキル・前職の給与などを考慮し、規定により優遇します。
※全国型正社員（将来的に転勤が発生する場合があります） -
勤務地
長崎県長崎市幸町86-2番 長崎スタジアムシティ オフィス棟（９F） ※弊社オフィス内での勤務となります
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交通アクセス
JR：JR浦上駅から徒歩約8分
JR：JR長崎駅から徒歩約10分
路面電車：スタジアムシティノース電停から徒歩約3分
バス：ココウォークバスセンターから徒歩約3分 -
勤務曜日・時間
＜勤務日＞ 月～金の週5日勤務（完全週休二日制） ＊原則土日祝休 ＊年間休日120日以上 ＜時間＞ 9:00～17:50 ＊休憩1時間 ＊実働7H50M ＊残業は月20h前後 ※PJの状況により変動します ＊在宅勤務も有り
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休日・休暇
・完全週休二日制 ＊原則土日祝休 ＊年末年始 ＊年間休日120日以上（2023年度122日）
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資格・経験
【スキル】 ◆PC(Windows)、ブラウザ等の基本的な操作知識 ◆インターネットの基本的な知識 ◆コミュニケーションスキルを活かしたい方 ◆Office系を利用したデータ集約や関数の使用が可能 ◆ITの知識・スキルを身に付けたい方 《歓迎スキル》 ■IT業界での就業経験がある方 ■IT系の仕事の経験がある方 ■ヘルプデスクの経験がある方 ■テクニカルサポートの経験がある方 ■手順書、マニュアル作成経験のある方
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待遇・福利厚生
■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月、12月） ■社会保険完備 ■交通費規定支給（月5万円迄） ■時間外手当、休日勤務手当、役職手当など ■確定拠出年金 ■資格取得支援制度 ■慶弔見舞金 ■社員持株会 ■財形貯蓄制度 ■健康診断（年1回） ■保養所あり ■屋内原則禁煙（喫煙室あり） ※各法定・規定あり
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備考
【応募方法】 ＜お仕事ナンバー：24823NSC0723長崎スタジアムシティ＞ ご応募いただきましたお仕事につきましては、 書類選考からの実施とさせていただきます。 お手数をおかけしますが、 以下2点をメールへデータ添付にて、ご提出をお願い致します。 ① 履歴書（写真付き） ② 職務経歴書 ーーー 《提出先》 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 宛先：bpo_ito_recruit@trans-cosmos.co.jp ※弊社メールアドレスです 件名：長崎スタジアムシティ 応募書類送付（氏名） ◎本文中に『お名前フルネーム』と『お仕事ナンバー』の記入をお願いいたします ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【STEP1】書類選考 【STEP2】選考（会社説明/Web面接(1～2回)/適性試験） 【STEP3】内定/オファー面談 【STEP4】入社 ※選考詳細はメール/SMS（ショートメッセージ）/電話にてご連絡します。 ※「transcosmos_bpo@s.axol.jp」 「bpo_ito_recruit@trans-cosmos.co.jp」 のメール受信ができるように設定ください。 それでは、応募書類のご提出をお待ちしています。 どうぞよろしくお願いいたします。