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求人詳細 JOB DETAILS

トランスコスモス株式会社

【BPOセンター長崎スタジアムシティ】社内ヘルプデスク職

  • 正社員

ビジネスアプリケーションのヘルプデスク対応業務です

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最終更新日:2024年7月17日 (水)

募集要項

  • 職種

    ビジネスアプリケーションに関する 各種お問い合わせにお答えする 社内ヘルプデスクのお仕事です

  • 仕事内容

    【具体的には】
    2024年10月にオープンする、長崎スタジアムシティ内の
    弊社オフィス内で勤務いただき、
    まずはお客さま企業の社員の方からの
    ビジネスアプリケーションに関する
    各種お問い合わせにお答えする
    社内ヘルプデスクのお仕事をメインでお任せします。
    一次窓口として、お困りごとのヒアリング、
    問題解決のための提案を実施いただきます。

    その他、システム操作のマニュアル作成や
    よくある質問のFAQの作成なども。

    志向や適性に合わせて、
    新しくシステムを導入するお客さまに対しての
    『教育企画・マニュアル作成・研修』などを
    お任せすることも。
    キャリアアップに向け仕事の幅を広げられます♪

    チームメンバやお客様社員の方が働きやすい環境を
    整えていく事にも貢献出来ます!

    <こんな方は、ぜひ!>
    ◆相手の思いを汲み取るのが得意な方
    ◆相手に寄り添い、一緒に問題解決を目指せる方
    ◆自発的な行動ができる方
    ◆チームで仕事をしたい方
    ◆将来的にマネジメントやメンバー育成にも携わりたい方
    ◆正社員として長く働き、成長していきたい方

  • 雇用形態

    正社員

  • 給与

    ■院卒/月給22万6500円~
    ■大卒/月給20万1000円~
    ■高専卒/月給19万7000円~
     ※別途、時間外⼿当全額⽀給(固定給・年俸除く)
     ※賞与(年2回)は別途加算
     ※ご経験・スキル・前職の給与などを考慮し、規定により優遇します。
     ※全国型正社員(将来的に転勤が発生する場合があります)

  • 勤務地

    長崎県長崎市幸町86-2番
    長崎スタジアムシティ オフィス棟(9F)
    ※弊社オフィス内での勤務となります

  • 交通アクセス

    JR:JR浦上駅から徒歩約8分
    JR:JR長崎駅から徒歩約10分
    路面電車:銭座町電停から徒歩約3分
    バス:ココウォークバスセンターから徒歩約3分

  • 勤務曜日・時間

    <勤務日>
    月~金の週5日勤務(完全週休二日制)
     *原則土日祝休
     *年間休日120日以上
    <時間>
    9:00~17:50
     *休憩1時間
     *実働7H50M
     *残業は月20h前後 ※PJの状況により変動します
     *在宅勤務も有り

  • 休日・休暇

    ・完全週休二日制
     *原則土日祝休
     *年末年始
     *年間休日120日以上(2023年度122日)

  • 資格・経験

    【スキル】
    ◆PC(Windows)、ブラウザ等の基本的な操作知識
    ◆インターネットの基本的な知識
    ◆コミュニケーションスキルを活かしたい方
    ◆Office系を利用したデータ集約や関数の使用が可能
    ◆ITの知識・スキルを身に付けたい方

    《歓迎スキル》
    ■IT業界での就業経験がある方
    ■IT系の仕事の経験がある方
    ■ヘルプデスクの経験がある方
    ■テクニカルサポートの経験がある方
    ■手順書、マニュアル作成経験のある方

  • 待遇・福利厚生

    ■昇給年1回(4月)
    ■賞与年2回(7月、12月)
    ■社会保険完備
    ■交通費規定支給(月5万円迄)
    ■時間外手当、休日勤務手当、役職手当など
    ■確定拠出年金
    ■資格取得支援制度
    ■慶弔見舞金
    ■社員持株会
    ■財形貯蓄制度
    ■健康診断(年1回)
    ■保養所あり
    ■屋内原則禁煙(喫煙室あり)
    ※各法定・規定あり

  • 備考

    【応募方法】
    <お仕事ナンバー:24823NSC0723長崎スタジアムシティ>

    ご応募いただきましたお仕事につきましては、
    書類選考からの実施とさせていただきます。
    お手数をおかけしますが、
    以下2点をメールへデータ添付にて、ご提出をお願い致します。
     ① 履歴書(写真付き)
     ② 職務経歴書

    ーーー 《提出先》 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
     宛先:bpo_ito_recruit@trans-cosmos.co.jp ※弊社メールアドレスです
     件名:長崎スタジアムシティ 応募書類送付(氏名)

     ◎本文中に『お名前フルネーム』と『お仕事ナンバー』の記入をお願いいたします
    ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

    【STEP1】書類選考
    【STEP2】選考(会社説明/Web面接(1~2回)/適性試験)
    【STEP3】内定/オファー面談
    【STEP4】入社

    ※選考詳細はメール/SMS(ショートメッセージ)/電話にてご連絡します。
    ※「transcosmos_bpo@s.axol.jp」
     「bpo_ito_recruit@trans-cosmos.co.jp」
     のメール受信ができるように設定ください。

    それでは、応募書類のご提出をお待ちしています。
    どうぞよろしくお願いいたします。

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