求人詳細 JOB DETAILS

募集要項

• 職種

  ビジネスアプリケーションに関する 各種お問い合わせにお答えする 社内ヘルプデスクのお仕事です

• 仕事内容

  【具体的には】
  2024年10月にオープンする、長崎スタジアムシティ内の
  弊社オフィス内で勤務いただき、
  まずはお客さま企業の社員の方からの
  ビジネスアプリケーションに関する
  各種お問い合わせにお答えする
  社内ヘルプデスクのお仕事をメインでお任せします。
  一次窓口として、お困りごとのヒアリング、
  問題解決のための提案を実施いただきます。
  
  その他、システム操作のマニュアル作成や
  よくある質問のFAQの作成なども。
  
  志向や適性に合わせて、
  新しくシステムを導入するお客さまに対しての
  『教育企画・マニュアル作成・研修』などを
  お任せすることも。
  キャリアアップに向け仕事の幅を広げられます♪
  
  チームメンバやお客様社員の方が働きやすい環境を
  整えていく事にも貢献出来ます！
  
  ＜こんな方は、ぜひ！＞
  ◆相手の思いを汲み取るのが得意な方
  ◆相手に寄り添い、一緒に問題解決を目指せる方
  ◆自発的な行動ができる方
  ◆チームで仕事をしたい方
  ◆将来的にマネジメントやメンバー育成にも携わりたい方
  ◆正社員として長く働き、成長していきたい方

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  ■院卒／月給22万6500円～
  ■大卒／月給20万1000円～
  ■高専卒／月給19万7000円～
  　※別途、時間外⼿当全額⽀給（固定給・年俸除く）
  　※賞与（年2回）は別途加算
  　※ご経験・スキル・前職の給与などを考慮し、規定により優遇します。
  　※全国型正社員（将来的に転勤が発生する場合があります）

• 勤務地

  長崎県長崎市幸町86-2番
  長崎スタジアムシティ　オフィス棟（９F）
  ※弊社オフィス内での勤務となります

• 交通アクセス

  JR：JR浦上駅から徒歩約8分
  JR：JR長崎駅から徒歩約10分
  路面電車：銭座町電停から徒歩約3分
  バス：ココウォークバスセンターから徒歩約3分

• 勤務曜日・時間

  ＜勤務日＞
  月～金の週5日勤務（完全週休二日制）
  　＊原則土日祝休
  　＊年間休日120日以上
  ＜時間＞
  9:00～17:50
  　＊休憩1時間
  　＊実働7H50M
  　＊残業は月20h前後　※PJの状況により変動します
  　＊在宅勤務も有り

• 休日・休暇

  ・完全週休二日制
  　＊原則土日祝休
  　＊年末年始
  　＊年間休日120日以上（2023年度122日）

• 資格・経験

  【スキル】
  ◆PC(Windows)、ブラウザ等の基本的な操作知識
  ◆インターネットの基本的な知識
  ◆コミュニケーションスキルを活かしたい方
  ◆Office系を利用したデータ集約や関数の使用が可能
  ◆ITの知識・スキルを身に付けたい方
  
  《歓迎スキル》
  ■IT業界での就業経験がある方
  ■IT系の仕事の経験がある方
  ■ヘルプデスクの経験がある方
  ■テクニカルサポートの経験がある方
  ■手順書、マニュアル作成経験のある方

• 待遇・福利厚生

  ■昇給年1回（4月）
  ■賞与年2回（7月、12月）
  ■社会保険完備
  ■交通費規定支給（月5万円迄）
  ■時間外手当、休日勤務手当、役職手当など
  ■確定拠出年金
  ■資格取得支援制度
  ■慶弔見舞金
  ■社員持株会
  ■財形貯蓄制度
  ■健康診断（年1回）
  ■保養所あり
  ■屋内原則禁煙（喫煙室あり）
  ※各法定・規定あり

• 備考

  【応募方法】
  ＜お仕事ナンバー：24823NSC0723長崎スタジアムシティ＞
  
  ご応募いただきましたお仕事につきましては、
  書類選考からの実施とさせていただきます。
  お手数をおかけしますが、
  以下2点をメールへデータ添付にて、ご提出をお願い致します。
  　① 履歴書（写真付き）
  　② 職務経歴書
  
  ーーー 《提出先》 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
  　宛先：bpo_ito_recruit@trans-cosmos.co.jp　※弊社メールアドレスです
  　件名：長崎スタジアムシティ　応募書類送付（氏名）
  
  　◎本文中に『お名前フルネーム』と『お仕事ナンバー』の記入をお願いいたします
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  【STEP1】書類選考
  【STEP2】選考（会社説明/Web面接(1～2回)/適性試験）
  【STEP3】内定/オファー面談
  【STEP4】入社
  
  ※選考詳細はメール/SMS（ショートメッセージ）/電話にてご連絡します。
  ※「transcosmos_bpo@s.axol.jp」
  　「bpo_ito_recruit@trans-cosmos.co.jp」
  　のメール受信ができるように設定ください。
  
  それでは、応募書類のご提出をお待ちしています。
  どうぞよろしくお願いいたします。